Условия использования веб-сайта

Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с данными условиями использования.

Общее описание

Веб-сайтом www.thebox.md управляет INVESTHOLD ООО (далее «The BOX», «www.thebox.md», «продавец» или «компания»), фискальный код 1014600038645 с адресом для направления корреспонденции Республика Молдова, Кишинэу, ул. Тигина, 3.

Компания специализируется на производстве и доставке пиццы.

Доступ к данному веб-сайту и его использование регулируются следующими условиями использования и всеми применимыми законами и регламентами. Получая доступ к веб-сайту и используя его, Вы принимаете, без ограничений и оговорок, данные условия и подтверждаете, что любые другие соглашения между вами и The BOX заменяются положениями настоящих Условий использования.

Если Вы не согласны или не принимаете, без ограничений и оговорок, условия использования данного веб-сайта, пожалуйста, покиньте этот веб-сайт. Посещение, использование или заказ продуктов, представленных на веб-сайте www.thebox.md, подразумевает принятие условий использования, которые будут подробно описаны ниже.

Определения

Термин «посетитель» веб-сайта означает любое лицо, которое получит доступ к веб-сайту. Термин «пользователь» веб-сайта означает любого «посетителя», который размещает заказ и/или регистрируется в качестве «пользователя», заполнив регистрационную форму на веб-сайте www.thebox.md. «Товары и услуги» – любой продукт или услуга, включая документы и услуги, упомянутые в Заказе, которые должны быть предоставлены The BOX. «Заказ» – электронный документ, который выступает в качестве формы связи между Продавцом и Покупателем, посредством которой Продавец соглашается доставить Товары и Услуги, а Покупатель соглашается получить эти Товары и Услуги и произвести их оплату. «Курьер» – лицо, уполномоченное продавцом для доставки товаров и услуг. «Оператор» – лицо, уполномоченное продавцом общаться с пользователем по телефону, электронной почте или в социальных сетях.

Условия заключения соглашения

Это соглашение будет оставаться в силе, пока Вы используете веб-сайт или являетесь его пользователем.

Не ограничивая другие положения настоящего соглашения, Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению и без уведомления или ответственности отказать в доступе и использовании веб-сайта и услуг www.thebox.md любому лицу по любой причине, включая и не ограничиваясь: за неуважительное поведение по отношению к сотрудникам и/или партнерам The BOX, за нарушение какого-либо заявления, представления, гарантии или соглашения, содержащихся в данном соглашении или любых применимых правилах или законах, и может ограничить Вашу возможность использовать веб-сайт или участвовать в его рекламных акциях может удалить Ваш профиль и любой контент или информацию, которые Вы разместили, в любое время без предварительного уведомления.

В целях защиты целостности портала и его Услуг www.thebox.md оставляет за собой право в любое время заблокировать определенные IP-адреса от доступа к порталу и Услугам.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а также любые изменения на веб-сайте www.thebox.md без предварительного уведомления. Зайдя на страницу «Условия», Вы всегда можете прочитать последнюю версию этих положений.

Не допускается:

1. копирование, размножение, распространение, архивирование или хранение любыми средствами, включая электронные, магнитные или компьютеризированные, материалов и информации, представленных на данном веб-сайте;

2. попытка каким-либо образом вмешаться в содержание данного сайта, удаление или изменение любыми средствами опубликованных материалов и информации или попытка действовать для этой цели;

3. попытка сканировать, исследовать или тестировать уязвимость любой информационной системы или серверов или служб, используемых The BOX, которые не являются общедоступными, без явного письменного разрешения продавца;

4. попытка вмешаться в работу хостинговых серверов любыми способами, в том числе атаковать их с помощью «флудинга» или «DOS»;

5. использование любых адресов электронной почты, опубликованных посредством веб-сайта, для распространения в списках рассылки, для отправки коммерческих электронных писем («спамминг») или для любых целей, кроме отправки обоснованных личных электронных писем, без письменного согласия владельцев этих адресов

Доступность Услуги

The BOX сохраняет за собой право вносить изменения или приостанавливать, временно или постоянно, частично или полностью, услуги, предоставляемые посетителям и пользователям посредством данного сайта, с предварительным уведомлением или без него. The BOX не несет ответственности перед пользователями, любым третьим физическим/юридическим лицом или учреждениям за внесение изменений, приостановку или прерывание услуг, доступных посредством веб-сайта. The BOX может изменить содержание и условия использования веб-сайта в любое время. Новые условия вступают в силу в тот момент, когда они были обнародованы путем представления на данном сайте, и не имеют обратной силы.

Обязательства пользователя

Учетная запись и заказ

Чтобы иметь возможность покупать/заказывать на www.thebox.md, Вам необходимо ввести свои данные на веб-сайте. Кроме того, чтобы воспользоваться продуктами на веб-сайте, требуется минимальный заказ в размере 65 леев.

Используя услугу, Вы заявляете, что предоставите действительную, правильную, актуальную, полную и неизмененную информацию о себе. Чтобы воспользоваться доставкой на адрес, отличный от того, который изначально был указан в Вашей учетной записи на веб-сайте, Вы должны изменить соответствующие данные в учетной записи, созданной на www.thebox.md.

Если невозможно связаться с покупателем для подтверждения заказа или проверки существенных условий доставки, заказ считается аннулированным и не выполняется.

Если заказ размещен и оплачен онлайн, но не может быть подтвержден, сумма заказа будет возвращена клиенту в течение 3-х рабочих дней. Возврат денег будет осуществлен на тот же карточный счет, с которого производилась оплата.

Используя услуги www.thebox.md, Вы заявляете и гарантируете, что будете хранить свой пароль в секрете и будете нести ответственность за полное использование Вашего пароля и учетной записи;

Использование веб-сайта подразумевает тот факт, что Вы не являетесь несовершеннолетним или, если Вы являетесь несовершеннолетним, Вы получили разрешение родителей на использование веб-сайта.

Представленные товары и цены

Изображения продуктов предназначены только для презентационных целей и не могут полностью передать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. Заказанные товары могут отличаться от представленных на изображениях на сайте.

Указанные цены включают НДС.

Стоимость покупки, указанная в налоговой накладной/счете-фактуре, будет такой же, как и стоимость, указанная на веб-сайте во время покупки. Однако окончательная стоимость может измениться, если окажется, что на сайте она отображается некорректно по причине непредвиденной системной ошибки. Минимальная закупочная стоимость для одного заказа составляет 65 леев.

Оплата товаров производится с помощью дебетовой/кредитной карты при оформлении онлайн-заказа.

Оплата онлайн: стоимость заказа оплачивается банковской картой посредством интерфейса сайта www.thebox.md, используя платежные системы КБ «Moldindconbank» АО. Если Вы выбрали способ оплаты банковской картой, Вам необходимо заполнить форму информацией о Вашей карте на защищенной странице.

Информация о доставке и получении продукции

Общие условия доставки и районы доставки

Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 в черте города Кишинэу, включая Дурлешть, Думбрава и Кодру, за исключением случаев, когда на сайте www.thebox.md или www.facebook.com/thebox.md представлен другой график работы.

Минимальная стоимость заказа составляет 65 молдавских леев (без учета доставки).

Стоимость доставки в пределах города Кишинэу, составляет 30 леев за каждый размещенный заказ. Для заказов на сумму более 250 леев доставка будет бесплатной.

Срок доставки и получения продукции

Срок (временной интервал) доставки будет сообщен при оформлении заказа и не будет превышать 2 (двух) часов. Ориентировочная средняя продолжительность доставки по городу Кишинэу колеблется от 40 до 60 минут. Покупатель обязуется в течение этого периода находиться по адресу доставки, указанному при размещении заказа. В случае невыполнения покупателем этого обязательства курьер или оператор позвонит ему, чтобы проинформировать его о доставке, и будет ждать покупателя максимум 10 минут после совершения этого звонка. Доставка осуществляется нашей компанией по адресу, указанному покупателем. Этот срок может быть изменен по независящим от нас причинам.

Если Вы хотите указать определенные аспекты, связанные с доставкой, такие как: время доставки, адрес или ориентиры, данные должны быть введены в поле «Примечания к заказу» в форме заказа до завершения заказа.

Правильность и условия возврата заказов

Правильность заказа проверяет покупатель или лицо, назначенное им при доставке товара.

Во время доставки, если у покупателя будут жалобы касательно количества доставленных товаров, курьер оценит актуальность и правильность данной жалобы.

В течение 2 (двух) часов с момента получения заказа покупатель имеет право сообщить thebox.md о случаях несоответствия качества товара или других нарушениях условий продажи.

После представления причины отказа от заказа и документов, относящихся к соответсвующему заказу, потребитель может выбрать доставку при первой возможности неподходящей продукции или возмещение стоимости недостающих продуктов или продуктов несоответствующего качества (в зависимости от обстоятельств) банковским переводом на указанный им счет в течение максимум 3-х банковских дней в случае, если он оплатил до момента доставки банковской картой.

Если уведомления представлены более чем через 2 (два) часа после получения продукции, заказ считается выполненным и сумма заказа не подлежит возврату.

Жалобы

Клиенту доступны следующие варианты общения с компанией:

  • По адресу мун. Кишинэу, ул. Тигина № 3, клиент может лично прийти, чтобы написать жалобу в «Книгу предложений и жалоб» компании.
  • По адресу электронной почты [email protected] покупатель может подать жалобу в электронном виде.
  • По номерам телефона 022 108 108 или 062 108 108 клиент может подать устную жалобу операторам компании.

Клиент должен быть проинформирован о разрешении жалобы в зависимости от способа подачи жалобы и на основании предоставленных им личных данных (адрес, номер телефона, электронная почта).

Любая жалоба будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней, и ответ компании будет отправлен в установленный срок.

Авторские права (Copyright)

Авторские права на информацию, размещенную на этом сайте, принадлежат компании INVESTHOLD ООО или ее аффилированным лицам/партнерам. Ни один материал на этом веб-сайте не может быть воспроизведен частично, полностью или изменен без письменного разрешения INVESTHOLD ООО. Содержимое этого веб-сайта, тексты, графика, фотографии, программное обеспечение, логотипы и любые другие материалы, представленные на веб-сайте, защищены законом об авторском праве (Закон № 139 от 02.07.2010 года об авторском праве и смежных правах) и являются собственностью INVESTHOLD ООО или его аффилированных лиц/партнеров. Запрещается создавать ссылки на этот сайт с других сайтов или наоборот без предварительного письменного согласия. В ситуациях, когда это происходит без письменного согласия INVESTHOLD ООО, оно не несет ответственности за неаффилированные веб-сайты, с которыми может быть связан веб-сайт, за материалы, размещенные на этом веб-сайте лицами, не уполномоченными INVESTHOLD ООО, и сохраняет за собой право запросить наложение санкций в соответствии с действующим законодательством за любое действие такого рода.

Воспроизведение, копирование, размножение, продажа, перепродажа или использование части услуг, доступ, использование услуг или информации, предоставляемых INVESTHOLD ООО посредством веб-сайта, способом, который нарушает законодательство Республики Молдова или международное законодательство об авторском праве и интеллектуальной собственности, влечет за собой гражданскую или уголовную ответственность. INVESTHOLD ООО сохраняет за собой право предотвращать любыми средствами и требовать санкционирования в соответствии с действующим законодательством лиц, причастных к уничтожению или изменению веб-сайта, его содержания, его безопасности или попытки атаковать или дискредитировать INVESTHOLD ООО или его партнеров, их продукты, услуги и сотрудников. Любой возможный спор в связи с этим сайтом находится в юрисдикции судов Республики Молдова.

Чтобы заявить о правах интеллектуальной собственности, Вы можете использовать адрес электронной почты: [email protected]

Обязанности по продукции

The BOX принимает на себя ответственность и может нести ответственность за любой ущерб, причиненный использованием продукции, приобретенной посредством веб-сайта, только для целей, указанных производителем.

Ограничение ответственности

INVESTHOLD ООО не будет нести ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые убытки, включая, помимо прочего, убытки, связанные с упущенной выгодой, деловой репутацией, удобством использования, данных или других нематериальных или неизмеримых убытков (даже если INVESTHOLD ООО был ранее проинформирован о возможности возникновения таких потерь) в результате:

1. использование или невозможность использования информации веб-сайта;

2. стоимость приобретения дополнительных товаров или услуг, возникающих в результате приобретения или получения любых товаров, данных, информации или услуг, полученных сообщений, транзакций, инициированных посредством/с веб-сайта;

3. несанкционированный доступ или повреждение пользовательских передач или данных;

4. заявления или действия любого третьего лица касательно услуг веб-сайта;

5. любые другие вопросы, связанные с услугами веб-сайта.

Если считается, что какие-либо материалы, представленные на веб-сайте, размещенные на веб-сайте третьими лицами или пользователями, нарушают авторские или любые другие права, необходимо сообщить об этой ситуации по адресу для корреспонденции Кишинэу, ул. Тигина, 3, или на адрес электронной почты [email protected].

Этот веб-сайт предлагается в этой форме без каких-либо других гарантий. INVESTHOLD ООО не несет и не может нести ответственности за несоответствия, недоступность или другие дефекты данного веб-сайта или его содержимого.

Заключительные положения

Если какое-либо из вышеуказанных положений будет признано аннулированным или недействительным по какой-либо причине, это не повлияет на действительность других положений. После размещения заказа пользователь без возражений принимает Условия использования, значение которых соответствует значению заключенного действующего договора.

Настоящий договор, права и обязанности сторон, а также любые споры, вытекающие из данного договора, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова. Стороны приложат все усилия, чтобы разрешить любой спор мирным путем. Если невозможно разрешить мирным путем споры, возникающие из или в связи с заключением, исполнением, толкованием или прекращением действия настоящего договора, они будут разрешены компетентными судами Республики Молдова.

Соглашаясь с настоящими Условиями, пользователь полностью принимает на себя права и обязанности, вытекающие из заказа продуктов, доступных на веб-сайте www.thebox.md.

Служба поддержки

Для поддержки в решении вопросов, связанных с размещением и обработкой заказов, соответствующими платежами и качеством продукции, Вы можете связаться с нами посредством:

Сайт: www.thebox.md

Электронная почта: [email protected]

Адрес: Республика Молдова, Кишинэу, ул. Тигина, 3.

Телефоны: 022 108 108 или 062 108 108, 069 126 920,

Стандартное рабочее время: 10:00 – 22:00, понедельник – воскресенье.